Причина 1: Лиды без квалификации. В воронку попадает кто угодно, менеджеры тратят время на нецелевых. Решение — скрининг на входе, чек-лист BANT или аналог.
Причина 2: Разные системы, нет единой картины. Маркетинг в одной системе, продажи в другой, поддержка в третьей. Решение — единая CRM с интеграцией всех каналов.
Причина 3: Нет автоматизации этапов. Ручные напоминания, потерянные лиды. Решение — автонапоминания, задачи в CRM, триггеры по времени и действиям.
Причина 4: Нет аналитики по этапам. Непонятно, где «застревают» лиды. Решение — воронка в CRM с конверсией по этапам, регулярный разбор.
Что делать прямо сейчас
Начните с аудита: выгрузите данные за последние 3 месяца, посмотрите конверсию между этапами. Там, где падение больше 50% — ваша точка роста. Часто одно изменение на проблемном этапе даёт +15-20% к общей конверсии воронки.
Если не знаете, с чего начать — напишите нам. Проведём бесплатный экспресс-аудит вашей воронки и покажем, где теряются деньги.